IK BEN NEN BUFFALO: ABONNEMENTEN 2022 - 2023

IK BEN NEN BUFFALO: ABONNEMENTEN 2022 - 2023

Het mooiste stadion van België en het grootste café van Gent: daar wil jij toch ook bij zijn? Verleng of koop vanaf woensdag 1 juni je zitje in de Ghelamco Arena en beleef een jaar vol spanning bij je favoriete club!


Nieuw: maar liefst 20 competitiematchen in je abonnement!

Je zult merken dat de prijs van je abonnement wat hoger is dan vorig seizoen. Maar daar is dan ook een goeie reden voor: de play-offs van de Jupiler Pro League zijn komend seizoen voor het eerst inbegrepen in de prijs. Na afloop van de reguliere competitie hoef je niks meer bij te betalen voor het vervolg. Simpel dus: 20 competitiematchen, 1 prijs. 

Ik ben abonnee en ik krijg...

  • Gratis toegang tot de galawedstrijd
  • Gratis toegang tot alle thuiswedstrijden van het belofteteam in 1e Nationale
  • Voorrang bij de ticketverkoop voor Europese en bekerwedstrijden
  • 3 matchen in de Champions' Play-Offs of Europe Play-Offs van de Jupiler Pro League
  • Voor het derde seizoen op rij 17 in plaats van 15 thuismatchen in de reguliere competitie 
  • Alle clubvoordelen voor abonnees: 
     
    • Toegang tot exclusieve content in de app: beelden van goals en fases die je meteen kunt bekijken
    • Altijd minstens 7% korting in de KAA Gent-webshop bij elke aankoop
    • Talrijke voordelen bij onze commerciële partners (O’Learys, Runners’lab, McDonald’s, Venice Beach, …)
    • Supportersacties: win een meet & greet, exclusieve stadiontour, pitch experience, ... 

Abonnementen voor jongeren voor een spotprijs

Nog geen 16 jaar? Dan heb je al voor 70 euro een abonnement in Tribune 4. Per match betaal je amper 3,5 euro! 

Vouchercode

Het kan dat je nog een resterend saldo hebt als gevolg van gemiste matchen tijdens de coronacrisis. In dat geval werd je door ons al gecontacteerd via email. Dat saldo kun je gebruiken als korting bij verlenging of aankoop van een abonnement voor het seizoen 2022-2023. Je korting staat automatisch klaar wanneer je het aankoopproces doorloopt. 

Goed om weten

We werken met een nieuw ticketsysteem. Een eerste keer, spannend dus! Hopelijk vind je het beter dan het vorige. De uitleg krijg je stap voor stap tijdens het aankoopproces en je kunt ook terecht in ons nieuwe helpcenter.

Belangrijke data

  •  1 juni tot en met 22 juni: START ONLINE VERKOOP
    • Online verkoop voor abonnees op hun seizoensplaats
    • Vrije verkoop voor niet-abonnees op vrije plaatsen
  •  8 juni tot en met 22 juni: START LOKETVERKOOP
    • Start abonnementenverkoop aan de loketten. Ook op zaterdag 11 en 18 juni zijn de loketten open (10u-17u).
    • Bekijk de openingsuren
  •  23 juni tot en met 26 juni: PLAATS WISSELEN
  • Vanaf 27 juni: VRIJE VERKOOP
 

Stadion & prijzen

Zoals altijd gelden voordeeltarieven voor vdk-klanten (regulier + JOVO), studenten en 65+. Om van deze voordeeltarieven te genieten, kom je vanaf 8 juni langs aan ons loket om je abo te kopen of verlengen.

BEKIJK ALLE PRIJZEN

Vragen? 

Goed nieuws: we hebben een nieuw helpcenter uit de grond gestampt. Onderstaand vind je ook een overzicht van de meest gestelde vragen.

Antwoord niet gevonden? 

Stel je vraag via volgend formulier

FAQ

 

Door onder meer verbouwingswerken op de site zullen parking F1 Amcor, parking O UZ en parking H Springpress komend seizoen niet meer beschikbaar zijn. 

Had je een plaats op een van die parkings, dan kun je tussen 23 en 26 juni inloggen op de ticketpagina en een vrije plaats kiezen op een van de andere parkings. Je hebt in die periode voorrang op de vrije verkoop die start op 27 juni. 

Alternatieven in dezelfde prijsklasse zijn mogelijk, maar voor een beter gelegen parking betaal je wel iets meer.

Ja, dat kan. Hiervoor maak je in ieder geval eerst een Buffalo Account aan. 

Neem daarna via e-mail contact met ons op via fans@kaagent.be met vermelding van je bedrijfsnaam en BTW-nummer. 

Vervolgens doen wij het nodige. 

Wanneer je over een voucher beschikt zie je in je winkelmandje onder elke stoel ‘gebruik voucher’ staan.

Voucher_stap_1.PNG

Selecteer de voucher en klik op gebruik promocode.

 

 

Als huidigabonneekun je een andereplaats kiezen. Dit kan onmiddellijk dooréén van de nu al beschikbare zitjes te selecteren

1. Laat je gereserveerde plaats open staan.

2. Kies in het stadionplan een nieuwe beschikbare stoel.

 

Andere_plaats_kiezen.PNG

Nadat je vrienden/familieleden hebt gekoppeld aan je profiel kan je doorgaan naar de aankoop van meerdere abonnementen. 

 

Stap 1: Ga terug naar de homepagina. Klik op het KAA Gent-logo helemaal bovenaan de pagina.

Stap 2: Klik op de rode banner om je abonnementen van vorig seizoen toe te wijzen aan verschillende accounts.

blobid6.png

Stap 3: Klik op toewijzen en wijs aan elke stoel een account toe. Klik daarna op confirm.

blobid7.png

Stap 4: Klik op de afbeelding abonnementen 2022-2023 en plaats elke stoel in je winkelmandje. Klik op volgende.

blobid8.png

Stap 5: Kijk je tarief na en selecteer afhaalmethode. Klik op volgende.

blobid9.png

Stap 6: Update je verzendgegevens en vraag indien gewenst een factuur aan.

Stap 7: Kies betaalmethode en klik op aanvaarden.

blobid10.png

Stap 8: Vervolledig de betaling. 

 

Vanaf het seizoen 2022-2023 kun je niet langer meerdere abonnementen aankopen met 1 e-mailadres / Buffalo Account. Door een aanpassing in de voetbalwetgeving moet elk abonnement voortaan namelijk op een unieke naam staan en gekoppeld zijn aan 1 e-mailadres / Buffalo Account.

Voorbeeld: je kocht vorig seizoen 3 abonnementen. 1 voor jezelf, 1 voor je partner en 1 voor je kind. Dat deed je toen met 1 Buffalo Account, waar 1 e-mailadres aan gekoppeld is. Wil je dit seizoen die 3 abonnementen verlengen, dan heb je nu voor jezelf, je partner en je kind 3 Buffalo Accounts nodig.

 

1 persoon = 1 abonnement = 1 Buffalo Account
 

Hoe ontdubbel ik mijn accounts?

Maak voor elk abonnement dus een aparte Buffalo Account aan met telkens een apart e-mailadres. Heb je voor kind nog geen e-mailadres, dan zal je er een moeten aanmaken. 

Een nieuwe Buffalo Account aanmaken kan via Signup | KAA GENT

 

Om er zeker van te zijn dat je toch meerdere abonnementen naast elkaar kunt aankopen, raden wij aan om de Vrienden en Familie-optie te gebruiken.

 

Hoe werkt Vrienden en familie?

 

Indien je jouw abonnnement niet bijhebt kan je via de nieuwe KAA Gent app  jouw abonnement terugvinden met een barcode.  Dit kan je gebruiken als toegangsbewijs. 

 

Als je jouw abonnement hebt verloren kan je een duplicaat aanvragen aan onze loketten.

Let op:  enkel op niet-wedstrijddagen. 

 

1 juni tot en met 21 juni: START ONLINE VERKOOP 

  • Online verkoop voor abonnees op hun seizoensplaats. 
  • Vrije verkoop voor niet-abonnees op vrije plaatsen.

8 juni tot en met 21 juni: START LOKETVERKOOP 

  • Start abonnementenverkoop aan de loketten. Ook op zaterdag 11 en 18 juni zijn de loketten open (10u-17u). 

 22 juni tot en met 26 juni: PLAATS WISSELEN 

  • Verwerken van bestellingen en verplaatsen van abonnees die zich vooraf gemeld hebben. 

Vanaf 27 juni: VRIJE VERKOOP 

  • Alle reservaties voor abonnees van seizoen 21-22 worden opgeheven en komen vrij.  

Supporters met een beperking en/of met een beperkte mobiliteit hebben recht op een gratis begeleider. Daartoe dienen ze, wanneer er voor het eerst een abonnement aankopen, aan de dienst ticketing een bewijs van invaliditeit voor te leggen (Riziv, European disability card,…).   

Hun account wordt gekoppeld aan dat van de begeleider, zodat ze vanaf het moment van registratie voor henzelf en hun begeleider aankopen kunnen doen.

Supporters met een rolstoel 

In elk RS vak zijn er momenteel vrije plaatsen. Er zijn dus ook plaatsen voor nieuwe supporters met een rolstoel die een abonnement wensen.  

Supporters met visuele beperking 

Plaatsen op de eerste rijen vak 222. We hebben 14 oortjes. Daar hebben we dus plaats voor meer. 

Supporters met beperkte mobiliteit 

Kunnen in principe zitten waar ze wensen. Deze mensen geven de voorkeur aan ofwel plaatsen dichtbij gates zonder veel trappen ofwel of in vak  423 en 327, 18 plaatsen met extra beenruimte (rij op het niveau van de gate). 

Aan alle supporters met een beperking die een abonnement willen vragen we om je abonnement te komen kopen/verlengen aan de loketten vanaf woensdag 8 juni. Jammer genoeg kunnen we dit nog niet online aanbieden.

Alle info: Supporters met een beperking | KAA Gent Website  

Info tickets: fans@kaagent.be 

Info faciliteiten en dienstverlening op wedstrijddagen: dao@kaagentfoundation.be 

Verlenging: Bestaande abonnees kunnen hun nieuw abonnement vanaf 27 juni afhalen aan de loketten.

Vrije verkoop: Afhalen kan vanaf maandag 4 juli. 

Voor kinderen boven de 6 jaar vragen we om een account aan te maken op onze ticketingpagina.

Kinderen onder de 6 jaar mogen gratis binnen. Je haalt wel elke wedstrijd een ticket af voor je -6 jarige aan ticketbooth C vanaf 2u voor de aftrap en dit op vertoon van het kind.

Neen, wegens een wetswijziging is het vanaf dit seizoen niet meer mogelijk om met één account meerdere abonnementen aan te kopen. Elk abonnement moet voortaan gelinkt worden aan een uniek persoon. 

Om je te verzekeren van meerdere zitjes naast elkaar, raden wij aan om de optie Vrienden & Familie te gebruiken

Vanaf het seizoen 2022-2023 kun je niet langer meerdere abonnementen aankopen met 1 e-mailadres / Buffalo Account. Door een aanpassing in de voetbalwetgeving moet elk abonnement voortaan namelijk op een unieke naam staan en gekoppeld zijn aan 1 e-mailadres / Buffalo Account.

Ik heb meerdere abonnementen op mijn naam staan. Hoe ga ik te werk?

 

Hieronder staat beschreven hoe je 1 abonnement kan verlengen: 

Stap 1: Log in op onze ticketpagina.

Stap 2: Klik op de afbeelding abonnementen 2022/2023.

Stap 3: Plaats je abonnement in je winkelmandje en klik op volgende.

blobid0.png

Stap 4: Kijk je tarief na en selecteer afhaalmethode. Klik op volgende.

blobid2.png

Stap 5: Update je verzendgegevens en vraag indien gewenst een factuur aan.

Stap 6: Kies betaalmethode en klik op aanvaarden.

blobid3.png

Stap 7: Vervolledig de betaling. 

 

De abonnementen zullen in de maand juli verzonden worden via de post.

 Wanneer je al een abonnement hebt gekocht kan je een andere vrije plaats innemen van dezelfde prijscategorie. Omdat het abonnement opnieuw afgedrukt moet worden vragen wij hiervoor een vast tarief van €20.
Opgelet: dit kan enkel aan de loketten op niet-wedstrijddagen.
 

 

Zorg ervoor dat je bent ingelogd op onze website met het e-mailadres gelinkt aan je abonnement.

Wat is inbegrepen in mijn abonnement? 

- Voor het derde seizoen op rij 17 in plaats van 15  thuismatchen in de reguliere competitie  

- 3 matchen in de Champions' Play-Offs of Europe Play-Offs van de Jupiler Pro League 

- Gratis toegang tot de galawedstrijd 

- Gratis toegang tot alle thuiswedstrijden van het belofteteam in 1e Nationale 

- Voorrang bij de ticketverkoop voor Europese en bekerwedstrijden 

- Clubvoordelen exclusief voor abonnees:   

    • -> Compleet vernieuwde KAA Gent-app met beelden van doelpunten en belangrijke fases die je meteen kunt bekijken 
    • -> Altijd minstens 7% korting in de KAA Gent-webshop bij elke aankoop 
    • -> Talrijke voordelen bij onze commerciële partners (O’Learys, Runners’ lab, McDonald’s, Venice Beach, …) 
    • -> Supportersacties

 

 

Geen abonnee maar toch genieten van exclusieve voordelen? Kies dan voor het Membership van KAA Gent.

 

Een membership kost €40, waarvan €20 meteen wordt teruggestort op je consumptiekaart. 

Je consumptiekaart kan je eenmalig opladen bij onze thuiswedstrijden aan infopunt 2.

 

Verder geniet je van volgende voordelen: 

- Voorrang bij de ticketverkoop voor Europese matchen, bekerwedstrijden en topmatchen in de Jupiler Pro League, net zoals abonnees
 

- Korting bij aankoop van tickets voor de Europese voorronde
 

- Altijd minstens 7% korting in de KAA Gent-webshop bij elke aankoop
 

- Toegang tot exclusieve content in de app: beelden van goals en fases die je meteen kunt bekijken
 

- Gratis toegang voor alle thuiswedstrijden van Jong KAA Gent in 1e Nationale
 

- Talrijke voordelen bij onze commerciële partners
(McDonald's, Play Sports, Van Der Valk, Venice Beach, ...)

- Supportersacties: win een meet & greet, stadiontour, ... 
 

- En dus 20 euro op je consumptiekaart

 

Hoe kan ik mijn Membership aantonen?

Vanaf het seizoen 2023-2024 krijg je jouw eigen gepersonaliseerde Membership kaart. Dit seizoen kan je jouw Membership makkelijk aantonen via onze ticketingpagina.

 

 

 

 

Nadat je ingelogd bent via de Ticketpagina is het tijd om een abonnement aan te kopen of te verlengen. Het kan dat je de indruk hebt dat je bijna alle zitjes kunt selecteren. Maar zitjes met een rode achtergrond zijn nog gereserveerd voor een andere abonnee. Bij de afrekening zal je hiervoor niet kunnen betalen. 

Zitjes met een witte achtergrond zijn vrij beschikbaar en kun je dus aankopen.  Zitjes met een grijs poppetje zijn al verkocht of verlengd.

 

Voorbeeld:

Stoel 161 is verkocht.

Stoel 160 is beschikbaar.

Stoel 159 is gereserveerd voor een abonnee van seizoen 2021/2022.

stoeltjes.PNG

Signaleer ons het probleem met een mail naar fans@kaagent.be en geef via die weg ook je telefoonnummer mee. We nemen contact met je op om dit in orde te brengen. Vanaf 8 juni ben je ook welkom aan de loketten in het stadion.

 

Voorbeeld van de rode banner die je moet zien als er meerdere abonnementen op je naam staan:

rode_banner.PNG